แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการรักษาลูกค้าที่ช่วยให้แบรนด์เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของผู้ใช้ ซึ่งเป็นการเพิ่มรายได้ในระยะยาวให้กับแรนด์ได้เป็นอย่างดี
- เพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น SMS, VoiceChat, WhatsApp, WeChat, Messenger, Instagram, Email และอื่นๆ
- ทีมขายและบริการสามารถตอบแชทได้ในแพลตฟอร์มเดียว
- จัดเก็บข้อมูลการแชทและข้อมูลลูกค้า ที่สามารถส่งไปยังเทคโนโลยี CRM ต่างๆ เพื่อรวมและติดตามการโต้ตอบในทุกช่องทาง