Mobile Engagement 2021: การเพิ่มขึ้นของ Super BuyerMobile

เมื่อมีการบังคับใช้การล็อคดาวน์ทั่วโลก ธุรกิจทั้งหมดได้รับผลกระทบเป็นอย่างมากไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารและการท่องเที่ยว ไปจนถึงการศึกษาและการพาณิชย์ ธุรกิจที่เป็นดิจิทัลอยู่แล้วหรือธุรกิจที่นำดิจิทัลมาปรับใช้ในสถานการณ์นี้ก็ยังคงดำเนินธุณกิจต่อไปได้ดีกว่าเมื่อเทียบกับธุรกิจแบบดั้งเดิม

การแพร่ระบาดของโรคได้เปลี่ยนวิธีการโต้ตอบของผู้ซื้อและธุรกิจ ในขณะนี้ผู้ใช้ขั้นสูงมีแอปพลิเคชั่นต่างๆ ในมือที่สามารถตอบสนองคำขอที่เล็กที่สุดอย่างรวดเร็ว ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่สูงขึ้นและพฤติกรรมการซื้อที่เปลี่ยนไป ผู้ให้บริการผ่านแอปจำนวนมากเปลี่ยนมาให้ความสำคัญกับการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เพื่อเพิ่มอัตราการรักษาผู้ใช้ให้ได้ต่อไป ในปี 2021 จะเป็นปีแห่งผู้ใช้ขั้นสูงและผู้เผยแพร่แอปจะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อทำให้ลูกค้ามีความสุข